Frågor och svar

Jag får felmeddelande "error 0x80D05011: Opening the package from location ... failed. (0x80d05011)".

Det är en bugg i installationsprogrammet i Windows. Det finns två sätt att lösa problemet.

Enklast är att du startar om din dator och försöker installera eller uppdatera programmet igen.

Om du är administratör på din dator kan du istället starta om tjänsten Delivery Optimization.

Hur uppdaterar jag programmet?

Programmet letar efter en uppdatering varje gång du startar det. I vissa fall misslyckas den automatiska uppdateringen.

Om den automatiska uppdateringen inte fungerar kan du istället installera om programmet.

Följ instruktionerna nedan för att installera en applikation.

Installera en applikation

Du installerar en applikation på följande sätt:

1. Klicka på länken för den applikation du önskar installera i menyn till vänster.
2. Klicka på den blå knappen med text "Get the app".
3. En fil med filändelse .appinstaller laddas ned till din dator och sparas i mappen "Hämtade filer".
4. Dubbelklicka på den nedladdade filen och följ instruktionerna.